Aviso legal y condiciones del servicio
Última actualización: 2026
Sofás a Domicilio Madrid (parte de Claro Clean) presta todos sus servicios conforme a las siguientes condiciones. Al solicitar o aceptar un presupuesto, el cliente acepta las condiciones que se detallan a continuación.
1. Aplicabilidad
Estas condiciones se aplican a todos los presupuestos, acuerdos y trabajos realizados por Sofás a Domicilio Madrid, salvo que se acuerde expresamente otra cosa por escrito.
2. Servicios y precios
Todos los servicios de Sofás a Domicilio Madrid se realizan a precio cerrado. El precio se indica de antemano en el presupuesto y se basa en la información facilitada por el cliente sobre la pieza a limpiar (tipo, tamaño, material y grado de suciedad).
Si durante la ejecución se observa que la situación real difiere de la información facilitada y son necesarios trabajos adicionales, se informará al cliente. Cualquier trabajo adicional se realiza únicamente con su aprobación.
3. Presupuestos
Todos los presupuestos son gratuitos, sin compromiso y válidos durante 30 días desde su emisión. La aceptación se comunica por escrito (correo electrónico o WhatsApp) e implica la conformidad con estas condiciones.
4. Pago
El importe se abona una vez finalizado el servicio, salvo acuerdo en contrario indicado en el presupuesto. Métodos de pago aceptados: transferencia bancaria, Bizum o pago en efectivo.
5. Cancelación y cambios
- La cancelación es gratuita hasta 24 horas antes de la fecha acordada.
- Los cambios de fecha u hora están sujetos a disponibilidad y deben comunicarse lo antes posible.
6. Ejecución del trabajo
Sofás a Domicilio Madrid realiza todos los trabajos con la máxima profesionalidad. La empresa es libre de elegir el equipo, los productos de limpieza y el método de trabajo.
Todo el equipo profesional y los productos necesarios los aporta Sofás a Domicilio Madrid. El cliente debe garantizar el acceso a la vivienda, espacio suficiente alrededor de la pieza a limpiar y una toma de corriente.
7. Resultado y garantía
Sofás a Domicilio Madrid busca siempre el mejor resultado posible. No obstante, el resultado final depende de factores como el tipo de material, su antigüedad, el tipo de suciedad y el uso previo de productos de limpieza por parte del cliente.
Sofás a Domicilio Madrid no puede garantizar la eliminación total de todas las manchas, especialmente las causadas por pintura, tinta, lejía, tintes permanentes o daños químicos del material.
Las reclamaciones sobre el resultado deben comunicarse por escrito en un plazo de 48 horas tras la finalización a info@claroclean.es o por WhatsApp, preferiblemente con fotografías. Sofás a Domicilio Madrid evaluará cada reclamación y podrá ofrecer un nuevo tratamiento sin coste.
8. Responsabilidad
Sofás a Domicilio Madrid solo es responsable de los daños directos derivados de forma demostrable de una negligencia grave durante la ejecución. No es responsable de:
- Encogimiento, decoloración o deformación de tejidos como consecuencia de la limpieza.
- Daños por defectos ocultos del mueble o del material.
- Manchas que no eran visibles y que el cliente no señaló de antemano.
- Decoloración por productos aplicados previamente por el cliente o terceros.
- Daños preexistentes o desgaste natural.
La responsabilidad se limita en todo caso al importe de la factura del servicio correspondiente.
9. Protección de datos
Los datos personales se tratan conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Consulta nuestra Política de privacidad para más información.
10. Legislación aplicable
Todos los acuerdos se rigen por la legislación española. Los litigios se someten a los tribunales competentes de Madrid.
11. Contacto
Sofás a Domicilio Madrid
Correo electrónico: info@claroclean.es
WhatsApp: 711 059 389